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Versorgungsassistentin Vera Mundt (Rebecca Immanuel) will aus ihren Fehlern lernen und versucht nun, sich privat und beruflich in Zurückhaltung zu üben. Schließlich musste sie auf schmerzhafte Weise erfahren, dass sich Fürsorge auch schnell in Einmischen wandeln kann. Ihr Sohn Paul (Tom Böttcher) beschuldigt seine Mutter, für das frühe Ende seiner ersten großen Liebe zu sein, weshalb Vera nun auch die unvernünftige und alleinerziehende Mutter Franziska Loer (Christina Hecke) nicht mit ihrer Hilfe überrumpeln möchte. Doch als Franziskas Tochter Edda (Mia Kasalo), die zu Hause zu viel Verantwortung übernehmen muss, in der Schule zusammenbricht, bleibt Vera und ihrem Chef Dr. Chris Wegner (Simon Schwarz) kein anderer Weg, als der Ursache auf den Grund zu gehen. Unterdessen erholt sich Daniels (Aleksandar Radenkovic) Bruder Sören (Yuri Völsch) von seinem noch ungeklärten Unfall...
